-Употребление выражений неопределенных или смягчающих смысл, позволяющих сблизить позиции собеседников в случае негативной ответной реакции, например, «есть небольшая проблема», «мы немного поспорили», «я в этом плохо разбираюсь»…
-Вежливая, но очевидная ложь, заведомо никого не вводящая в заблуждение, например, отклонение приглашения ввиду занятости.
-Использование эвфемизмов и коннотаций.
-Предпочтение вопросительных выражений утверждениям, например: «Вы были в магазине, не так ли?»;
-использование отрицаний вместо прямых вопросов: «Вы еще не зашли в магазин?»;
-употребление аффективной лексики, выражающей беспокойство за собеседника: «Вы не были там слишком долго?»;
-смягчение требований вопросительной формой: «Вы не могли бы подать мне это?»;
-смягчение требований приглашением собеседнику прокомментировать их: «Вам ведь нетрудно это сделать, не так ли?»