Блин, непонятно. А что за отчет, где Вы его открываете?
P.S. у меня похожая лабуда была с USB-портом, когда при подключении любого устройства требовалось сначала удалить его из списка оборудования, после чего выполнить автоматический поиск новых устройств. Так парило это в свое время... правда, оговорюсь, система была XP. Но в остальном она меня радовала, тем более, что дело было явно не в ней (семерку мой пылесос не потянул бы в любом случае).
Попробуйте в сервис, что ли, обратиться (мне про вышеуказанное решение проблемы сказали именно там -
http://www.helpmypc.ru/, а сам комп ремонту не подлежал, вернее, я сам решил, что так или иначе собираюсь новый покупать))).